Hosting paketi skrojeni prema Vašim potrebama

Bez web hostinga Vaše internetske stranice ne bi bile vidljive posjetiteljima preko interneta. Web hosting je usluga koja omogućuje smještaj podataka vezanih uz Vaše web stranice (html, css, javascript, slike i sl.) na server koji je povezan na internet brzim internetskim linkom 24/7. Domena (ili url) je usmjerena na web hosting server. Kada upišete domenu (npr. www.vasestranice.hr) u web preglednik koji koristite (npr. Firefox), domena će pronaći podatke o Vašim web stranicama smještene na web hosting serveru i prikazat će web stranice na Vašem računalu.

Naši serveri, odnosno naša cloud hosting platforma smještena je u našem vlastitom datacentru koji se nalazi u Zagrebu.

Jamčimo da će sve naše usluge biti dostupne 99,5% vremena godišnje. U to se vrijeme, međutim, ne uračunava vrijeme nedostupnosti servisa zbog, primjerice, više sile ili hakerskog napada na poslužitelj. Pozivamo Vas da pažljivo pregledate naše Uvjete korištenja kako biste bili sigurni što ulazi, a što ne ulazi u jamstvo dostupnosti. Međutim željeli bismo napomenuti kako se nikad do sada nije dogodilo da su naše usluge bile dostupne manje od 99.8% vremena godišnje, a naš uptime je redovito gotovo 100%.

Nudimo niz bogatih paketa hosting usluga koje pružamo na cloud hosting infrastrukturi po izuzetno povoljnim cijenama. Pakete svih usluga oblikovali smo s ciljem da Vam stavimo na raspolaganje savršen omjer opremljenosti paketa, kvalitete usluge i cijene, koji se rijetko može naći na tržištu. Sigurni smo da će naši paketi i dodatne usluge zadovoljiti Vaš proračun, ali i Vaše tehničke zahtjeve..

U pravilu odobravamo sponzorirani MINI web hosting paket za smještaj web stranica koje su neprofitabilne i imaju humanitarni karakter, ali ponekad sponzoriramo i druge web stranice ako su originalne i zanimljive. Ne sponzoriramo web stranice game klanova niti sponzoriramo registraciju domena. Za odobravanje sponzoriranog hosting paketa, potrebno je poslati obrazloženi zahtjev za sponzorirani MINI web hosting paket na klub@posluh.hr.

Korisničku podršku možete kontaktirati e-mailom, ticketom, live chatom ili telefonom. Trudimo se pružiti Vam prvoklasnu besplatnu podršku. Naše stručno osoblje u najkraćem mogućem roku odgovorit će na bilo koje Vaše pitanje vezano uz naše usluge, od onih tehničke prirode do upita vezanih uz prodaju i plaćanje.

Iza nas stoji punih 25 godina uspješnog poslovanja, usavršavanja i iskustva u pružanju web hosting usluga, što nas čini jedinstvenima na hrvatskom tržištu. Naša je misija od samog početka bila i ostala svojim korisnicima pružati najbrži, najkvalitetniji i najpouzdaniji web hosting po pristupačnim cijenama, uz prvoklasnu korisničku podršku. Isprobajte POSLuH hosting i uvjerite se sami - nećemo Vas razočarati.

Ako naiđete na bilo kakav problem glede naših usluga, molimo Vas da se javite našoj podršci i dat ćemo sve od sebe da problem riješimo u najkraćem roku na Vaše zadovoljstvo.

Da. POSLuH Vam prije narudžbe hosting paketa omogućuje besplatno testiranje u razdoblju od 30 dana tako da se možete uvjeriti u funkcionalnost svoje web stranice na našem hostingu prije plaćanja usluge. Ako se odlučite za naš web hosting i naručite neki od hosting paketa, probnih 30 dana ne uračunava se u pretplatno razdoblje. Korištenje probnog razdoblja možete zatražiti prije narudžbe web hosting usluga na podrska@posluh.hr. Skrećemo pozornost da nakon narudžbe web hosting usluga, probni period ne odobravamo.

Web hosting, kao i većinu drugih usluga koje nudimo, možete naručiti koristeći elektroničku narudžbenicu na našim stranicama, a ponudu za sve naše usluge možete zatražiti i e-mailom ili telefonski.

Odmah nakon što popunite i potvrdite narudžbenicu, na e-mail adresu koju ste upisali stići će poruka koja će sadržavati podatke o hosting uslugama koje ste naručili te podatke pomoću kojih možete izvršiti uplatu cijene za naručene usluge. Čim evidentiramo primitak Vaše uplate na našem bankovnom računu, a najkasnije u roku od 24 sata od primitka uplate, aktivirat ćemo naručene web hosting usluge i poslati pristupne podatke na Vašu kontakt e-mail adresu koju ste unijelu u narudžbenicu.

Naručenu web hosting uslugu aktivirat ćemo odmah po evidentiranju primitka Vaše uplate, a najkasnije u roku od 24 sata od primitka uplate za odabranu hosting uslugu na naš bankovni račun.

Za vrijeme korištenja naših hosting usluga u bilo koje doba možete prijeći na veći ili manji hosting paket. Ako to želite, kontaktirajte nas na podrska@posluh.hr.

Promjena web hosting paketa je besplatna te ne postoje nikakvi dodatni troškovi. Međutim, kod promjene web hosting paketa na veći ili na manji dolazi do promjene u cijeni web hosting paketa. Stoga se prilikom promjene web hosting paketa na veći naplaćuje razlika u cijeni web hosting paketa, a kod promjene web hosting paketa s većeg na manji vrši se povrat sredstava na korisnički račun, pod uvjetom da ne postoji prekoračenje hosting paketa. Ta sredstva se zatim mogu koristiti za plaćanje drugih POSLuH-ovih usluga.

Obavijest o isteku svih hosting paketa i domena te ponude za njihovo produljenje šaljemo najmanje 15 dana prije isteka svakog pojedinog hosting paketa, odnosno domene. Sve obavijesti i ponude šaljemo na posljednju evidentiranu korisnikovu kontakt adresu e-pošte. Stoga je izuzetno važno na vrijeme nas obavijestiti o eventualnoj promjeni kontakt adrese e-pošte, kao i redovito provjeravati sandučić e-pošte. S obzirom na to da je riječ o automatiziranoj poruci koju e-mail klijenti ponekad klasificiraju kao "spam" ili "junk", obvezno provjeravajte i "junk folder" kako Vam poruka ne bi promakla.

Za produljenje hosting paketa ili domena, prije datuma njihovog isteka morate uplatiti naknadu za njihovo produljenje sukladno ponudi za produljenje koju ste primili uz obavijest o isteku. Molimo Vas da vodite računa o tome da domene ne produljujemo ukoliko do datuma njihovog isteka ne primimo naknadu za produljenje. Ako do datuma isteka hosting paketa ne primimo naknadu za produljenje, hosting paket će ostati aktivan još 5 dana nakon isteka, a nakon toga će biti privremeno deaktiviran na razdoblje od 15 dana. Ako ni do isteka tog dodatnog razdoblja (odnosno ukupno 15 dana nakon isteka hosting paketa) ne primimo uplatu za produljenje hosting paketa, svi podatci koji su bili pohranjeni na hosting paketu bit će trajno obrisani.

Ako više ne želite koristiti naše hosting usluge, molimo da s Vaše kontakt adrese e-pošte pošaljete obavijest o otkazivanju usluge na adresu podrska@posluh.hr u kojoj ćete navesti na koje se točno usluge otkazivanje odnosi.

Pravi odabir web hosting platforme ovisi o tehnologijama koje su korištene prilikom izrade Vaših web stranica. Važno je odabrati pravu web hosting platformu ako se na Vašim stranicama koristi aktivan sadržaj poput foruma, web shopa ili bloga koji zahtijeva skriptiranje. U pravilu, aplikacije napravljene uporabom PHP-a ili MySQL-a potrebno je smjestiti na Linux platformu, dok je one izrađene koristeći ASP, ASP.NET, Access ili MS SQL potrebno smjestiti na Windows platformu.

Shared hosting paketi (MINI, MIDI i MAXI hosting paket) ne uključuju vlastitu ili dediciranu IP adresu jer se nalaze u shared hosting okruženju s dijeljenom IP adresom. Zasebnu IP adresu moguće je dobiti na zahtjev uz nadoplatu.

Ako na stranici imate veliku količinu video ili audio materijala, smanjenjem broja videa na stranici na način da se video postavi na neki od javno dostupnih servisa (Youtube, Vimeo, SoundCloud, itd.) video će i dalje biti dostupan na stranici, a smanjit će se Vaša potrošnja bandwidtha i zauzeće diskovnog prostora. Ako do velike potrošnje dolazi zbog velikih i neoptimiziranih slika, slike na stranici potrebno je optimizirati za prikaz na internetu. Na taj način smanjit ćete čekanje prilikom učitavanja stranice, kao i potrošnju prometa i prostora na paketu. Jedna od često korištenih opcija za smanjenje potrošnje prometa i brže učitavanje web stranice su CDN (Content Delivery Network) usluge kao što je Cloudflare ili Maxcdn koji velik broj vrsta datoteka (.js, .jpg, .pdf, .png i sl) sprema u privremenu memoriju na vlastite servere koji rade u oblaku te time (osim spomenutog smanjenja prometa i brzine učitavanja web stranice) osigurava isporuku traženog sadržaja s različitih lokacija diljem svijeta u vrlo kratkom vremenskom razdoblju.

Potrošnja prometa ovisi o sadržaju koji je smješten na Vašim stranicama. Prosječne stranice troše od 5 GB do 15 GB mjesečno. Ako na stranicama imate veću količinu video sadržaja, potrošnja je veća, no najčešće ne prelazi količine definirane u paketima. Ako dođe do značajnog prekoračenja prometa, stranica će ostati dostupna no kontaktirat će Vas naša podrška kako bi našli rješenje na obostranu korist.

Na Linux platformi na raspolaganju Vam je cPanel, dok je na Windows platformi na raspolaganju WebsitePanel.

Sigurnosne kopije podataka ili backupi se na našim poslužiteljima rade jednom dnevno, a čuvamo jedan tjedni i jedan mjesečni backup. Međutim, korisnici su dužni redovito raditi vlastiti backup svojih podataka. Automatizirani backup koji se radi na serveru služi za nepredviđene događaje i ne možemo jamčiti da će u svakom trenutku biti dostupan iz svih navedenih intervala (dnevni, tjedni, mjesečni) ili da će podatci u sažetoj datoteci sa sadržajem hosting paketa biti ispravno spremljeni, iako u pravilu jesu.

MySQL je besplatan, open source sustav za upravljanje bazom podataka. Uz PostgreSQL, MySQL je čest izbor baze za projekte otvorenog koda te se distribuira kao sastavni dio serverskih Linux distribucija, no također postoje inačice i za ostale operacijske sustave poput Mac OS-a, Windowse itd. MS SQL ili Microsoft SQL Server je relacijska web hosting baza podataka koja se rabi za pohranu informacija s web stranica poput korisničkih podataka ili postova. Nije besplatna i moguće ju je koristiti isključivo na Windows platformi, ali ima mnoge napredne značajke.

Parkirana ili parked domena je domena koja se može dodati na isti hosting paket tako da pokazuje na isti sadržaj, odnosno web stranicu (npr. upisom domena primjer1.hr, primjer2.hr i primjer3.hr u web preglednik, prikazuje se ista web stranica).

Dodatna ili addon domena je domena koja je na istom hosting paketu potpuno neovisna o drugim domenama tako da svaka od addon domena pokazuje na različiti sadržaj, odnosno web stranicu (npr. upisom domena primjer1.hr, primjer2.hr i primjer3.hr u web preglednik, za svaku domenu prikazuje se različita web stranica). Pomoću dodatnih domena na svom hosting paketu možete udomiti više različitih web stranica koje dijele diskovni prostor i bandwidth tog hosting paketa.

Prema svojoj web stranici možete usmjeriti beskonačno mnogo domena, no to može utjecati na SEO pa preporučujemo oprez pri tome.

Promjena pružatelja web hostinga usluga ne utječe na pravo korištenja određene domene. Bitno je samo na vrijeme produljiti registraciju željene domene.

Postupak prijenosa (transfera) domene možete započeti pomoću naše tražilice domena, koja će Vas potom odvesti na našu narudžbenicu ili ga možete započeti izravno putem naše narudžbenice.

Nakon što prođete postupak narudžbe, primit ćete e-mail u kojem će biti navedene domene čiji prijenos ste naručili i podatci za uplatu cijene. Čim evidentiramo Vašu uplatu kontaktirat ćemo Vas oko daljnjeg postupka.

U pravilu, za uspješan prijenos domene morate poduzeti sljedeće korake:

1) Provjerite jesu li WHOIS podatci ažurni.

2) Pobrinite se da imate pristup adresi e-pošte navedenoj u WHOIS podatcima.

3) WHOIS zaštita mora biti isključena.

4) Provjerite je li Vaša domena stara barem 60 dana.

5) Provjerite kada istječe Vaša domena. Domena ne smije istjecati za manje od 6 dana jer prijenos domene kojeg prekine istek domene neće biti dovršen.

6) Ako želite ubrzati migraciju sadržaja (u slučaju da osim domene, zakupljujete hosting paket) na POSLuH hosting predlažemo Vam da prije pokretanja transfera kontaktirate našu podršku koja će Vam pri tome besplatno asistirati. Proces migracije sadržaja Vašeg postojećeg hosting paketa odraditi će se prije pokretanja transfera domene (jer sam transfer od vremena potvrđivanja linkova traje 5 dana).

7) Otključajte domenu.

8) Od trenutnog registrara pribavite autorizacijski kod (EPP Authorization code). Često provjeravajte sandučić e-pošte i spam folder tijekom narednih tjedan dana kako biste na vrijeme uočili poslani autorizacijski kod ili doznali razlog zbog čega nije poslan autorizacijski kod.

U cijenu svakog MIDI i MAXI hosting paketa uključena je besplatna registracija/produljenje/transfer jedne .com.hr ili .eu domene. U cijenu MINI hosting paketa nije uključena besplatna domena, ali sve domene iz naše ponude možete registrirati po povoljnijoj cijeni.

Za vrijeme dok ste korisnik neke od POSLuH-ovih hosting usluga (Hosting PO MJERI, MINI, MIDI ili MAXI hosting paket; VPS, Dedicated Server ili Website Express paketi) sve domene iz POSLuH-ove ponude možete registrirati ili produljiti po povlaštenim cijenama. Uz to, u cijenu svakog MIDI i MAXI hosting paketa uključena je besplatna registracija/produljenje jedne .com.hr ili .eu domene.

E-mailu možete pristupiti putem webmail sučelja, a možete podesiti i primanje e-mailova na svom računalu pomoću raznih e-mail klijenata (npr. Outlook, Mozilla Thunderbird, Windows Live Mail).

Webmail je e-mail klijent implementiran kao web aplikacija kojoj se pristupa pomoću internetskog preglednika i omogućava slanje i primanje e-mailova s bilo koje lokacije koja ima pristup internetu.

Korisnici hosting paketa zakupljenih prije 15. kolovoza 2013. godine imaju mogućnost korištenja Icewarp webmaila na odvojenom serveru. Icewarp webmailu možete pristupiti na webmail.posluh.hr ili klikom na link Webmail u donjem lijevom kutu POSLuH-ove web stranice. Korisnici hosting paketa zakupljenih nakon 15. kolovoza 2013. godine imaju mogućnost korištenja webmaila u sklopu upravljačkog sučelja, kojem mogu pristupiti pomoću svoje domene. Primjerice, ako Vaša domena glasi www.mojadomena.com, webmailu pristupate na adresi webmail.mojadomena.com ili www.mojadomena.com/webmail.

Upute za podešavanje e-maila u Outlooku 2003 možete preuzeti ovdje, u Outlooku 2007 ovdje, a u Outlooku 2010 ovdje

Upute za podešavanje e-maila u Mozilla Thunderbirdu možete preuzeti ovdje.

Upute za podešavanje e-maila na iPhoneu možete preuzeti ovdje

Upute za podešavanje e-maila na Android uređajima možete preuzeti ovdje

SMPT ili Simple Mail Transfer Protocol je standardni protokol za slanje emailova preko interneta. SMTP rabi TCP port 25 ili 465 koristeći SSL pa ponekad možete imati problema u slanju poruka u slučaju da Vaš ISP ima zatvoren port 25 zbog zaštite od spama. U tom slučaju treba postaviti odlazni e-mail server koristeći SSL. POP3 ili Post Office Protocol version 3 je standardni mail protokol koji se rabi za primanje e-mailova s udaljenog servera na lokalni email klijent. POP3 omogućuje Vam da preuzmete poruke pošte na svoje lokalno računalo i čitate ih čak i kada ste offline. POP3 obično rabi port 110 ili 995 koristeći SSL. IMAP ili Internet Message Access Protocol je mail protokol koji se rabi za pristupanje e-mailovima na udaljenom web serveru s lokalnog klijenta. Dok POP3 protokol pretpostavlja da je samo jedan klijent povezan na mailbox, IMAP protokol omogućuje istovremeno povezivanje više klijenata. IMAP je prikladan za Vas ako će Vašim mailboxom upravljati više korisnika. Zadani port za IMAP protokol je 143 ili 993 koristeći SSL.

Ako ste korisnik paketa u sklopu kojeg ste dobili mogućnost korištenja Icewarp webmaila, a želite sami administrirati e-mailove, na podrska@posluh.hr javite koju e-mail adresu želite da Vam postavimo kao administratorsku. Nakon toga, moći ćete administrirati e-mailove prema uputama koje možete preuzeti ovdje.

Web stranica i datoteke se postavljaju u definirani root direktorij pomoću bilo kojeg FTP klijenta ili putem upravljačkog sučelja (cPanel, WebsitePanel).

FTP ili File Transfer Protocol je internetski protokol pomoću kojeg možete prenositi datoteke preko interneta.

Ako već nemate FTP klijent, preporučujemo da koristite FileZillu - besplatan, brz i pouzdan FTP klijent s mnoštvom korisnih značajki i jednostavnim sučeljem. Preporuka je da Filezillu koristite uz SFTP (SSH File Transfer Protocol) na portu 22 za visoku razinu sigurnosti i stabilan rad.

Naše savjete za povećanje sigurnosti Wordpressa možete preuzeti ovdje.

Sve naše usluge možete platiti kreditnom karticom (Maestro, Mastercard, Diners, Visa ili American Express) koristeći sigurni obrazac na našim stranicama, PayPalom te putem Vašeg internetskog bankarstva ili općom uplatnicom u bilo kojoj poslovnici Fine, banke ili pošte. Molimo da prilikom uplate koristite podatke (poziv na broj, opis plaćanja i slično) koje smo Vam poslali u ponudi odnosno predračunu za plaćanje kako bismo mogli lako ustanoviti na koje usluge se uplata odnosi.

R1 račun za izvršenu uplatu bit će Vam izdan u roku od 3 radna dana od primitka Vaše uplate na naš bankovni račun.

R1 račune trenutno šaljemo redovnom poštom na posljednju evidentiranu adresu korisnika, dok sve službene obavijesti šaljemo na posljednju evidentiranu korisnikovu kontakt adresu e-pošte. Stoga je izuzetno važno na vrijeme nas obavijestiti o eventualnoj promjeni kontakt adrese ili adrese e-pošte, kao i redovito provjeravati sandučić e-pošte. S obzirom na to da je riječ o automatiziranoj poruci koju e-mail klijenti ponekad klasificiraju kao "spam" ili "junk", obavezno provjeravajte i "junk folder" kako Vam poruka ne bi promakla.

S Vaše kontakt adrese e-pošte na adresu podrska@posluh.hr pošaljite nam zahtjev za ponovno slanje R1 računa. R1 račune trenutno šaljemo redovnom poštom na posljednju evidentiranu adresu korisnika, dok sve službene obavijesti šaljemo na posljednju evidentiranu korisnikovu kontakt adresu e-pošte. Stoga je izuzetno važno na vrijeme nas obavijestiti o eventualnoj promjeni kontakt adrese ili adrese e-pošte, kao i redovito provjeravati sandučić e-pošte. S obzirom na to da je riječ o automatiziranoj poruci koju e-mail klijenti ponekad klasificiraju kao "spam" ili "junk", obavezno provjeravajte i "junk folder" kako Vam poruka ne bi promakla.

Čim evidentiramo pogrešnu uplatu kontaktirat ćemo Vas vezano uz povrat novca, s time da uplaćeni iznos možete iskoristiti i za pokriće budućih naknada za naše usluge ako Vam tako više odgovara.